更新及生效时间:2023年8月9日
广西乾轩网络科技有限公司是爱翼直播平台的开发运营者,非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您个人信息的安全。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《爱翼APP隐私权保护政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保护这些信息。您以外的其他用户(第三方)可能会依托爱翼直播平台独立向您提供服务,该等服务下并非由我们收集和使用您的个人信息,因此无法适用本隐私政策,请您谨慎考虑后再向该等第三方提供个人信息。
2.1.“您”
本隐私政策中的“您”指每一位通过爱翼APP使用爱翼直播平台相关产品或服务的用户。
2.2.“爱翼直播平台”或“我们平台”指以爱翼APP、爱翼客户端软件为核心的以互联网音视频直播为主要功能的软件和服务的集合。
2.3.个人信息:
本隐私政策所称的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中主要涉及的个人信息包括:
(1)基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);
(2)个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证);个人形象,声音和画面;
(3)网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);
(4)个人财产信息(交易和消费记录以及蓝钻之类虚拟财产信息);
(5)通讯录;
(6)个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);
(7)个人常用设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(包括IDFA、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息);
(8)个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度)。
(9)阿里芝麻信用实名认证(用于APP账号的实名认证用途)
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
3.1我们如何收集和使用您的个人信息
3.2我们如何保存和保护您的个人信息
3.3我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.4“Cookie”和类似技术的使用
3.5您如何访问、修改和删除自己的个人信息
3.6我们如何处理未成年人的个人信息
3.7特殊情形下的个人信息处理
3.8本隐私政策的变更
3.9适用法律与争议解决
3.10如何联系我们
3.1.0 我们根据合法、正当、必要的原则,为实现爱翼APP下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
业务功能 | 涉及的个人信息/系统权限类型 | 收集/使用的目的 | 具体收集方式 |
登录/注册APP账号 | 网络身份标识(账号)、口令 | a.区分用户身份; | 用户自愿输入 |
通过手机号注册/登录APP账号 | 手机号码 | a.区分用户身份; | 用户自愿输入 |
通过第三方账号注册/登录APP账号 | 第三方账号的识别码,第三方账号提供的头像以及昵称、设备识别码、网络身份标识(账号) | 使用第三方账号关联绑定APP账号 | |
更换用户头像 | 生物识别信息(用户面部特征)、相机、照片 | 以本人面容作为app账号头像 | 用户自愿拍摄传输 |
编辑个人资料 | 性别、所在地区、出生日期、感情状态、职业、喜好 | 丰富个人信息、便于使用社交功能 | 用户资源输入 |
用户实名认证 | 真实姓名、身份证件信息、生物识别信息(面部特征) | 辨别用户真实身份 | 用户自愿输入和拍摄 |
判断APP运行环境 | 系统版本、IP地址、语言、地区设置、日期和时间、软硬件特征信息、设备传感器信息(陀螺仪传感器,加速度传感器,重力传感器 )、软件列表 | 判断程序当前所处环境是否正常、保证程序正确运行 | 自动获取和记录 |
下载及安装软件(包括APP的更新) | 设备型号、设备识别码、操作系统,内部/外部存储空间) | 提供正确的软件版本,连接至正确的服务器 | 自动获取及记录 |
提供基本服务,保存日志和排障信息 | 设备型号、设备识别码、操作系统、内部/外部存储空间)、您安装的应用信息或运行中的进程信息 | 监控并记录程序是否正常运行,确保万一发生程序崩溃时收集到足够的排障信息 | 自动获取及记录 |
上传或发布内容 | 相机、照片、麦克风、地理位置 | 上传或发布文字、照片、录音、录像、展示地理位置 | 用户自愿上传和发布 |
基本互动功能 | 用户操作记录(进入直播间、发公屏、礼物打赏、充值、发布信息、点赞、评论) | 记录用户的进入直播间、发公屏、礼物打赏、充值、发布信息、点赞、评论的操作 | 自动获取及记录 |
充值消费 | 个人财产信息(银行账号)、网络身份标识(账号)交易和消费记录、虚拟货币/物品及交易 | 支撑用户完成消费,并允许用户查询充值/消费记录 | a.用户自愿输入 |
佣金管理与提现 | 个人财产信息(银行账号)、网络身份标识(账号)、交易和消费记录、虚拟货币/物品及其交易 | 令产生了收入的用户得以管理和提取收入余额 | a.用户资源输入; |
分享 | 网络身份标识(账号) | 允许用户将爱翼APP中的内容分享给他人 | 自动获取及记录 |
直播开播 | 生物识别信息(面部特征) | 捕捉直播画面 | 用户自愿开启 |
即使通讯工具 | 联系人(好友/陌生人)列表、通讯记录和内容、麦克风 | 实现用户间通讯 | 用户自愿输入; |
跳转对应的活动内容 | 剪贴板信息 | 当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后,您打开App时将即可自动跳转至对应的活动内容,便于您便捷浏览活动信息。同时,我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。 | 自动获取及记录 |
3.1.1.与第三方账号相关的信息收集和使用
您可以使用第三方账号(如微信、QQ)登录爱翼直播平台,此时您将授权我们获取您在第三方平台上的公开信息(头像、昵称),并将您的该第三方账号与您的APP账号绑定,使您可以通过该第三方账号直接登录并使用爱翼的产品与服务。完成注册后,您将能够以注册用户身份在爱翼直播平台上使用观看直播、发送弹幕、留言评论等功能。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法成功完成注册。
为了给您提供更好的服务,并为了预防互联网犯罪,我们的关联公司、合作伙伴可能会(在有法律依据或征得您同意的前提下)向我们分享您的个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的账号绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
3.1.2.关于您发布和分享的信息
请注意:我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络分享信息,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,包括您在我们平台上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及与这些信息有关的位置数据、视频、音频信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据、视频、音频信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与身处各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;如您删除共享信息,我们将立即停止共享信息公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请和我们取得联系。
3.1.3.拒绝提供个人信息的选项及其可能带来的影响
为了想您提供爱翼APP产品与/或服务,我们可能需要使用您设备中的系统权限(不包括所接入第三方调用的权限)来收集相关个人信息。您可以通过爱翼APP或爱翼平台的合其他软件的选项来设置是否向我们提供某些个人信息,您可查询产品帮助文档,或者咨询我们的客服人员。您也可以通过您设备的操作系统提供的选项来开启或关闭某些系统权限,请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些授权,则我们将不在继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但不影响您使用其他功能。
1.相册权限当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的相册读取。我们访问您的相册是为了向您提供更齐全的产品功能,如:使用图片发送广场动态、个人主页头像、房间封面等服务,如您不使用我们提供的上述服务,则我们不会访问您的手机相册,您也可以随时取消对我们访问您的手机相册的授权。
2、麦克风权限当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的麦克风功能。我们访问您的麦克风是为了向您提供更齐全的产品功能,如:使用麦克风在语音直播房间上麦互动、视频房间连麦、录制音频发送聊天内容、录制音频广场发动态等服务,如您不是使用我们提供的上诉服务,则我们不会访问您的手机麦克风的授权。
3、地理位置权限当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的地理位置功能。我们访问您的位置信息是为了向您提供更齐全的产品功能,如:获取粗略位置、用于个人主页地标、创建公会地标服务,如您不使用我们提供的上述服务,则我们不会访问您的地理位置功能,您也可以随时取消对我们访问您的地理位置功能的授权。【特别说明】本平台根据政策要求展示IP归属地,用于平台安全保障,保护全体用户享有的服务权益。
4、摄像头权限 当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的摄像头功能。我们访问您的摄像头是为了向您提供更齐全的产品功能,如:使用摄像头拍摄图片发送广场动态、个人主页头像、房间封面图,如您不使用我们提供的上述服务,则我们不会访问您的地理位置功能,您也可以随时取消对我们访问您的摄像头功能的授权
5、存储权限 当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的存储功能。我们访问您的存储空间是为了向您提供保存图片、缓存内容刷新或直播列表等,以避免用户手机过渡依赖网络加载消耗大量流量,如您不使用我们提供的上述服务,则我们不会访问您的地理位置功能,您也可以随时取消对我们访问您的存储功能的授权
3.2.1.您个人信息的保存
(1)保存期限
您在使用爱翼产品及服务期间,我们将在法律允许的一定期限内持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后,我们不会再对您的个人信息进行商业化使用,但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
(2)保存地域
您的个人信息均储存于可适用的法律所允许的地理位置,以来自中国大陆地区的用户为例,其个人信息均会被存储在位于中国大陆地区的服务器上。除非法律要求或许可,我们不会对您的个人信息进行跨境传输。如果您使用VPN等可能隐藏您真实地理位置的技术,或者遇到域名或IP地址解析不准确的客观情况,您可能会被连接到上述地理位置以外的服务器上,此时您的个人信息将可能发生跨境传输。
3.2.2.您个人信息的保护
(1)为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
(2)您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解信息技术的瞬息万变,在信息网络上不存在“绝对完善的安全措施”。
(3)在使用我们平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,包括银行账号信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服人员,以便我们采取相应措施。
3.3.1.委托处理
爱翼直播平台上提供的直播和其他业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。最典型的是我们会聘请专业服务提供商来协助我们采集实名认证用户的面部生物特征,完成人脸识别和身份甄别。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.3.2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,除非事先获得您的明确同意。
3.3.3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反爱翼相关协议及规则的情况,或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及爱翼已对您采取的措施;
(3)法律强制性规定或者有权的行政或司法机关依法要求我们应当披露您的个人信息时。
如因共享、转让个人信息发生安全事件而对您信息主体合法权益造成损害的,我们将依据与第三方的合同规定,根据国家相关法规,追究第三方承担相应的责任。
为使您获得更轻松的访问体验,您访问我们平台网站或使用我们平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie,FlashCookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对“Cookie”的接受程度或者拒绝我们的“Cookie”,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们平台相关网站和使用我们平台提供的服务。
您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
我们将按照本隐私政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。
3.5.1.您可以通过以下方式访问、修改、注销及删除自己的信息:
(1)登录爱翼APP,进入“个人中心”→“隐私与安全”,对个人资料等信息进行访问、修改或删除。
(2)按照本隐私政策文末所列明的公开联系方式,与我们取得联系。
3.5.2.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过改变手机、平板电脑等智能移动设备的设置或通过上方列举的方式向我们给予或收回授权同意。当您收回相关的授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.5.3.我们如何响应您的上述请求
在您访问、修改或删除相关信息或账号时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。
请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。同时,按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
我们要求父母或监护人在阅读本隐私政策后指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。
我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账号或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们。
如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息,请联系我们。
请您充分知晓,根据可适用的法律,以下情形下,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全和社会公共利益有关的;
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(3)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)违反法律规定或违反我们平台规则导致我们已对您采取必要措施;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,主要为发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
我们可能适时修订本隐私政策的条款,该修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下的权利实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上或产品中的显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。
本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律,并明确排除其冲突法规范的适用。
若您和我们发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交海南省澄迈县人民法院通过诉讼解决。
3.10.极光推送SDK(第三方)
(1)功能介绍
①基本功能:为开发者赋予消息和通知的推送能力,实现向您的终端用户进行消息推送。
②扩展功能:为提升开发者的服务体验,我们提供了用户分群推送、地理围栏推送等功能。
(2)个人信息的收集
我们在此收集使用的您终端用户的个人信息包括:
①必选信息:
设备标识符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID):用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保能准确进行消息推送,用于用户操作行为记录;
设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;
操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;
网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID):用于判断SDK与服务器的网络连接状态,保证服务的稳定性和连续性;
推送信息日志:用于您查询推送服务记录,了解推送信息送达的情况。
②可选信息:
精确位置信息:用于提供“推送报表”与“统计报表”以及针对特定区域群体的消息推送功能;
软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息):当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户省电省流量的目的;同时有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好,实现用户分群推送功能。
针对可选信息,您可以选择关闭,但会严重影响您使用极光推送服务部分功能的实现和效果,我们强烈建议您打开。同时,我们为向您提供智能推送功能,通过该功能推荐更符合您终端用户需要的内容,减少无用信息对您终端用户的打扰。 您可以选择开启或关闭这项服务(请参见极光《合规指引与隐私政策》链接: https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_jghgzy )。
您可以通过以下方式与我们联系,我们会在收到您信息、来电、邮件或信函后的15个工作日内向您回复处理意见:
(1)如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以联系爱翼的在线客服QQ:343209846
(2)我们还设立了个人信息保护部门,您可以发送邮件或信函与我们联系:
电子邮箱:343209846@qq.com
收件人:广西乾轩网络科技有限公司
本《爱翼APP隐私权保护政策》版本更新日期为2023年8月9日,于2023年8月9日正式生效。